Оферта на услуги

Болотчиева Евгения Николаевна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятость), ИНН 263605882540, адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 115470, г. Москва, ул. Новинки, д. 9, кв. 5, далее «Исполнитель», предлагает любому лицу заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей оферты. 1. ТЕРМИНЫ 1.1. Сайт - https://tihiystart.ru и его поддомены. 1.2. Заказчик - лицо, акцептовавшее оферту: физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. 1.3. Разбор - бесплатная предварительная переписка, в которой Исполнитель по описанию Заказчика определяет повторяющиеся процессы и предлагает, какой из них автоматизировать первым. Разбор услугой по настоящему Договору не является и ни одну из Сторон не обязывает. 1.4. Лист задач - согласованный Сторонами письменно перечень конкретных работ, сроков и стоимости. Составляется по итогам Разбора и является неотъемлемой частью Договора. 1.5. Результат - настроенные Исполнителем программные средства, сценарии, отчёты и уведомления, работающие в системах Заказчика. 1.6. Системы Заказчика - принадлежащие Заказчику или используемые им учётные записи, таблицы, кабинеты, CRM, мессенджеры и иные сервисы, доступ к которым Заказчик предоставляет для оказания услуг. 1.7. Акцепт - оплата счёта Исполнителя либо письменное согласование Листа задач, в зависимости от того, что наступит раньше. 2. ПРЕДМЕТ 2.1. Исполнитель оказывает услуги по автоматизации отдельных рабочих процессов Заказчика с использованием сервисов на базе искусственного интеллекта и иных программных средств, а Заказчик принимает и оплачивает их. 2.2. Конкретный перечень работ определяется Листом задач. Работы, не включённые в Лист задач, в предмет Договора не входят и оказываются по отдельному соглашению. 2.3. Исполнитель не оказывает образовательных услуг, не осуществляет бухгалтерское, юридическое или инвестиционное консультирование и не принимает за Заказчика управленческих решений. 2.4. Исполнитель не гарантирует Заказчику роста выручки, прибыли, продаж или иных коммерческих показателей. Предметом является выполнение работ, описанных в Листе задач. 3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 3.1. Разбор (бесплатно) → согласование Листа задач → предоставление доступов → выполнение работ → передача Результата. 3.2. Передача Результата оформляется актом, направляемым Заказчику в электронной форме. 3.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления акта Заказчик не направил письменных мотивированных возражений с указанием конкретных несоответствий Листу задач. 3.4. (согласовано владелицей 20.09) Гарантийный срок - 14 календарных дней с даты передачи Результата. В этот срок Исполнитель безвозмездно устраняет несоответствия Результата Листу задач. Гарантия не распространяется на случаи, указанные в п. 9.3. 4. ДОСТУПЫ К СИСТЕМАМ ЗАКАЗЧИКА 4.1. Для оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю доступ к Системам Заказчика в объёме, минимально необходимом для работ по Листу задач. 4.2. Доступ предоставляется отдельной учётной записью, оформленной на Исполнителя. Передача Исполнителю учётных данных работников Заказчика не допускается. 4.3. Заказчик подтверждает, что вправе предоставить такой доступ и что предоставление не нарушает его обязательств перед третьими лицами. 4.4. После подписания акта либо по письменному требованию Заказчика доступ прекращается, а имеющиеся у Исполнителя учётные данные уничтожаются. По запросу Заказчика Исполнитель подтверждает это письменно. 4.5. Исполнитель не совершает в Системах Заказчика действий, не предусмотренных Листом задач. 5. СРОКИ 5.1. Срок выполнения указывается в Листе задач и зависит от состава работ. 5.2. Срок приостанавливается на время, пока Заказчик не предоставил доступы, сведения или решения, необходимые для продолжения работ, и продлевается соразмерно. 6. СТОИМОСТЬ, ОПЛАТА И ВОЗВРАТ 6.1. Стоимость указывается в Листе задач или в счёте. 6.2. Если Сторонами не согласовано иное, оплата производится в порядке: 50% аванса до начала работ и 50% в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты приёмки. (согласовано владелицей 20.09) 6.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю. 6.4. Исполнитель применяет НПД и на каждую оплату формирует чек в приложении «Мой налог», направляя его Заказчику. Исполнитель не является плательщиком НДС. 6.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы и стоимость фактически выполненных работ по Листу задач (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ). Объём фактически выполненного определяется по позициям Листа задач, завершённым на дату получения отказа. 6.6. Аванс возвращается за вычетом суммы, определённой по п. 6.5, в течение 10 (десяти) рабочих дней. 7. РЕЗУЛЬТАТ И ПРАВА НА НЕГО 7.1. С момента полной оплаты Заказчик получает право использовать Результат в своей деятельности без ограничения срока и территории. 7.2. Исполнитель сохраняет за собой права на собственные методики, заготовки, компоненты и решения, использованные при создании Результата, и вправе применять их в работе с другими заказчиками. Настоящий пункт не даёт Исполнителю права использовать данные и сведения Заказчика. 7.3. Исполнитель вправе упоминать факт сотрудничества и обезличенные результаты работ (без наименования Заказчика, его площадок, контрагентов и работников) только с письменного согласия Заказчика. 8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ 8.1. Стороны обязуются не разглашать сведения, ставшие известными в связи с исполнением Договора, в том числе коммерческие показатели, состав процессов, содержание таблиц и баз Заказчика. 8.2. Обязанность действует в течение срока Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения. 8.3. Не считаются конфиденциальными сведения, ставшие общедоступными не по вине получившей их Стороны, а также раскрытые по требованию уполномоченного государственного органа. 9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 9.1. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком по соответствующему Листу задач. 9.2. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду. 9.3. Исполнитель не отвечает за: 9.3.1. сбои, ограничения и изменения в работе сторонних сервисов и их программных интерфейсов, а также за прекращение их доступности; 9.3.2. последствия изменения Заказчиком или третьими лицами настроек Результата после приёмки; 9.3.3. достоверность исходных данных Заказчика; 9.3.4. управленческие и иные решения, принятые Заказчиком на основании данных, полученных с помощью Результата. 9.4. Заказчик отвечает за правомерность предоставления доступов и за наличие у него правовых оснований обработки данных, находящихся в Системах Заказчика. 10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 10.1. ДАННЫЕ САМОГО ЗАКАЗЧИКА Исполнитель обрабатывает данные Заказчика и его представителей (имя, контакты, реквизиты, переписка) в целях заключения и исполнения Договора, на условиях Политики обработки персональных данных, размещённой на Сайте. Исполнитель состоит в реестре операторов персональных данных, регистрационный номер 77-26-547516. 10.2. ПОРУЧЕНИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИХ ЛИЦ Настоящий раздел является поручением в смысле ч. 3 ст. 6 152-ФЗ и применяется, если в Системах Заказчика содержатся персональные данные работников, клиентов или иных лиц. 10.2.1. Оператором таких данных является Заказчик. Исполнитель действует как лицо, осуществляющее обработку по поручению Оператора. 10.2.2. Перечень персональных данных: фамилия, имя, отчество, служебные контактные данные, должность, сведения о выполненных работником действиях в Системах Заказчика, а также иные данные, фактически содержащиеся в Системах Заказчика и необходимые для работ по Листу задач. 10.2.3. Перечень действий: доступ, просмотр, сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача внутри Систем Заказчика, удаление, уничтожение, - исключительно в объёме, необходимом для выполнения Листа задач. Исполнитель не осуществляет распространение таких данных и не передаёт их третьим лицам. 10.2.4. Цель обработки: настройка, проверка и передача Результата по Листу задач. 10.2.5. Конфиденциальность. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных и не раскрывать их третьим лицам. 10.2.6. Отчётность перед Оператором. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет документы и сведения, подтверждающие принятые меры и соблюдение требований 152-ФЗ, включая подтверждение уничтожения данных по завершении обработки. 10.2.7. Безопасность и требования к защите. Исполнитель обеспечивает безопасность персональных данных при обработке в соответствии со ст. 19 152-ФЗ: доступ осуществляется с отдельной учётной записи, оформленной на Исполнителя, с использованием пароля и двухфакторной аутентификации там, где сервис её поддерживает; данные не копируются за пределы Систем Заказчика, кроме случаев, прямо согласованных Заказчиком письменно. 10.2.8. Завершение обработки. По окончании работ либо по требованию Заказчика Исполнитель прекращает обработку, доступ закрывается в порядке п. 4.4, копии данных, если они создавались, уничтожаются. 10.2.9. Заказчик обязан указать Исполнителя в своём уведомлении в уполномоченный орган в качестве лица, имеющего доступ и осуществляющего обработку персональных данных на основании договора (п. 10.2 ч. 3 ст. 22 152-ФЗ), а также обеспечить наличие правовых оснований обработки. 10.2.10. Об инциденте, повлёкшем неправомерную передачу персональных данных, Исполнитель уведомляет Заказчика незамедлительно, но не позднее 12 часов с момента обнаружения, чтобы Заказчик мог исполнить обязанность уведомить уполномоченный орган в течение 24 часов. 11. РАСТОРЖЕНИЕ 11.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, в порядке п. 6.5, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. 11.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения при непредоставлении Заказчиком доступов или сведений в течение 30 календарных дней, вернув Заказчику аванс за вычетом стоимости фактически выполненного. 12. СПОРЫ 12.1. Досудебный порядок обязателен. Претензия Исполнителю направляется на адрес электронной почты evgenia.n.bolotchieva@mail.ru, претензия Заказчику - на адрес, указанный им при согласовании Листа задач. Срок ответа - 10 (десять) рабочих дней. 12.2. При недостижении согласия спор рассматривается судом по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации. 13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ Болотчиева Евгения Николаевна Самозанятая, плательщик налога на профессиональный доход ИНН 263605882540 Адрес для корреспонденции: 115470, г. Москва, ул. Новинки, д. 9, кв. 5 Электронная почта: evgenia.n.bolotchieva@mail.ru Сайт: https://tihiystart.ru Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных: 77-26-547516 ---